Suite à son basculement vers un nouveau système de réservation en ligne, Air Algérie a connu des perturbations pendant plusieurs jours au niveau de certaines de ses agences dont celle qui se situe à Chlef, empêchant les agents de la compagnie nationale de répondre aux demandes des passagers, notamment les demandes qui concernent la réservation des billets d’avion et l’enregistrement sur les vols.
Suite à ce problème engendrant un désagrément insupportable aux passagers, ces derniers ont décidé de se rendre à autres agences appartenant à la compagnie nationale, qui s’implantent dans d’autres wilaya du pays, notamment celles qui se situent au centre et dans l’ouest d’Algérie.
Durant déjà quinze jours, le problème de dysfonctionnement du système de réservation nouvellement adopté par le transporteur national a été enfin débloqué. Les gestionnaires de la compagnie ont pris les mesures nécessaires pour trouver rapidement les solutions adéquates au problème survenant pendant la période de la fin d’année où des milliers de citoyens algériens s’apprêtaient à voyager hors le pays.