Paris (Opéra)

Adresse: 18 avenue de l’Opéra 75001, Paris
Tél: (01) 47 03 74 00

Horaires d’ouverture
Lundi/Mardi/Mercredi/Jeudi: 9h00 à 17h00
Vendredi/Samedi: 9h00 à 16h00
Dimanche: Fermé

Services proposés par l’agence Air Algérie de Paris:

– Assistance par téléphone pour la réservation en ligne, ou la gestion du compte client sur le portail
– Réservation de billet d’avion
– Modification de vols (date, heure)
– Remboursement après annulation ou retard
– Réclamations

Pourquoi réserver votre vol chez cette agence ?

L’équipe commerciale disponible dans cette agence Air Algérie d’Opéra à Paris, propose un service de qualité, dans un climat agréable, offrant à la clientèle de la compagnie aérienne, une assistance de A à Z dans leurs projets de voyages.

Que ce soit pour le besoin d’un repas spécial pendant le vol, un siège bien précis, un fauteuil roulant pour personne à mobilité réduite ou autres services.

Destinations / Villes desservies depuis les aéroports de Paris

Vol Alger: depuis l’aéroport ORLY Terminal Sud, CDG 2 (Charles de Gaulles) Terminaux A et C
Vol Annaba: depuis l’aéroport CDG 2 Terminal A et C, ORY SUD
Vol Batna: depuis l’aéroport ORLY Sud
Vol Béjaia: depuis l’aéroport ORLY Sud
Vol Constantine: depuis l’aéroport ORLY Sud, CDG 2 Terminal C, Terminal A
Vol Oran: depuis l’aéroport ORLY Sud, CDG 2 Terminal C, Terminal A
Vol Sétif: depuis l’aéroport ORLY Sud
Vol Tlemcen: depuis l’aéroport ORLY Sud

75 réponses :

  1. Jen'aipasàledonner

    Li gahed ora bureau yehseb fi roho haja, c’est pas propre uniquement aux algériens, mais aux maghrébins et arabes en général, dès qu’ils ont un peu de pouvoir, ils ont les chevilles qui enflent et s’étonnent ensuite que tout le monde les déteste, c’est sûr que si vous traitez les gens comme des moins que rien, ils ne vont pas vous remercier, il manquerais plus que ça.

    Répondre
  2. Timzit

    je vais parle un peu de la carte fidélité Djurdjura je me suis inscrire pour la carte ils ne me l’ont pas envoyé pendant 2ans ou un peu plus jusque le jour ou j’ai ramener beaucoup de bagages de mon retour de bejaia j’ai payé 40 Mill dinars (4 millions) une semaine après ils m’ont envoyé ma carte et celle de ma femme le jour ou elle a payé 8000 dinars j’ai reçu un mail comme quoi sa carte ils ont envoyé a fait de retour car l’adresse il n’est bon j’ai donne une autre adresse deux au trois fois sans aucun suite

    Répondre
  3. Kamel

    Bonjour à toutes et à tous,
    En lisant les commentaires de la plupart des intervenants, je crois rêver pour moult raisons. Seulement, à regarder le français utilisé et son écriture nous renseigne sur le niveau de tous. Pourquoi ne pas s’appliquer en écrivant de manière simple la langue du pays hôte ? On dirait les chefs de la tribu du « FLN ». Bon sang, du fait que vous viviez en en France, améliorez-vous en vous adonnant à la lecture afin d’améliorer votre français. Ne faites pas comme les (DÉPITÉS) de l’Assemblée Nationale qui ne lisent jamais quoi que ce soit. Et s’ils le font, ils lisent le « CORAN », la belle blague. . . On dirait des athées ou autres originaire de pays de l’Occident qui veulent donner un sens à leur vie et qui par curiosité veulent comprendre la dernière des religions monothéistes. En sus de tout cela, l’algérien « LAMBDA » lit moins d’un livre/AN.
    Bref, revenons à « Air Couscous ». Comme pour toutes prestations de service, il y a toujours du négatif. Sauf que la Compagnie Publique qui se dit citoyenne et solidaire a dans son sein des vermines qui n’ont rien à voir avec le domaine du transport et encore moins avec le Tourisme. Depuis cette dernière décennie, il n’y a plus que deux concurrents, et de ce fait, il y a toujours possibilité qu’il y ait des arrangements pour qu’au final l’usager, donc le voyageur n’ait aucuns choix. En définitive, les personnels des 2 compagnies se ressemblent en tout et pour tout. Le DINDON de la farce n’est autre que le citoyen d’origine Dzienne. Cela ne pourrait changer que le jour où le pays changera sa politique dans le domaine du Tourisme afin que la vraie concurrence s’installe. . .
    NB/ Préférant utiliser la Compagnie Publique par souci de solidarité, je persiste et signe que c’est une compagnie dont les responsables de tous bords n’en ont cure de nos déboires en dehors des prix pratiqués. Pour un quelconque renseignement, les résidents en France s’amusent à appeler Air Algérie, Agence Opéra, tél : 01.47.03.74.00 qui vous dirige vers un N° de tél payant 0825 0825 743, (150Cts la minutes), où personne ne vous répond. Quelle grosse déception!

    Répondre
  4. khady

    Bsoir mon petit frère voyagera le 21/04/17 avec air algerie dkr alger il a 14 ans et il sera seul sa fait 2ans qu’il n’a pa pri l’avion comment il va faire

    Répondre
  5. léa

    Bonjour,
    Merci à tous pour vos commentaires.
    Grâce à vous je pense avoir fait mon choix et je ne choisirai donc pas cette compagnie pour mon prochain voyage.
    Bon courage à tous ceux qui doivent se rendre à l’agence d’Opéra ou ceux qui doivent avoir des renseignements.
    Tout cela m’a l’air bien compliqué.
    cordialement,

    Répondre
  6. Zemani

    Je me suis rendue a l agence d opera .

    Je voulais juste recuperer un duplicata de facture et comme l accieil est inexisant , j ai demande a un agent oú se situait le service mais cette personne ne souhaitait pas repondre , il n etait pas handicape et n etait ni sourd ni muet mais se refuse de repondre aux clients ni repondre au salut

    QUELLE HONTE!!!!!!

    Répondre
  7. RAHMOUNI

    Je le suis rendue cette après midi à opéra air algerie , catastrophique pour tant je suis pas difficile mais la !!!!! Un monde foue !! 2 agent !!!! Alors il avait du monde mais à l’extérieur !! La honte une dame la dit qu’elle attendait depuis ce matin!!! En gros comme au consulat !!cest pas pour rien que tous les riverain des consulat d’Algérie font dès pétition pour le déménagement des consulat trop de monde des 3 h du matin pas de toilette donc les gens font leur besoin dehors !!!!!! C’est abusé
    Dans l’agence t’avais autan d agent de sécurité Securitas que d’agent air algerie 2 + 2 !!!!
    Meme l’agent de sécurité algérien de prenait pour un agent air algerie il ma meme reproche de parler à la dame de air algerie
    Je vous explique : jai un avoir de 239 eur suite à une réclamation suite à un retard de 6h 45 de alger à paris
    Mon vehicule a etait volé en janvier et l’avoir etait dans le vehicule je demande à la dame comment faire elle ma dit cest fini pour votre bon ! Et que cest pas informatisé ! En 2017 pas informatise mitaines de merde !
    Jai honte j’étais Avec un amis il était choqué
    Si cest pas le consulat cest air algerie en plus cest le siege
    Toutes les institutions représentatives de algerie en France font hôte à l’Algérie .

    Répondre
    1. aqvayli ahourri

      Ahhhh bon ? Ouvre tes yeux pauvre algéRIEN. 1000 milliards de dollars volé et toujours pas d’accueil digne d’une vraie compagnie aérienne et tu défends encore ce bled de merde ?

      Répondre
    2. zobir

      Bourricot! Ton Algérie de m… tu la trouve parfaite? Commence par parfaire ton français. ..

      Répondre
  8. bouakel

    je vous souhaite accepter ma demande pour un problème avec le voyage de air algerie oran toulouse normalement le dépare 9h14 nous sommes attendons jusqu’à 15h et je suis malade et eux même pas me respecté je vous demander un juste pour cette problème le billet au dessous de la page je vous remarcie pour ça svp

    Répondre
  9. ben

    Je constate que plusieurs commentaires sont postes avec beaucoup dinterrogationd mais aucune reponse de la part dair algerie.

    Répondre
  10. ben

    Pas cool. Ladministration ma transmis un numero errone pour reserver. Un autre numero sur internet que jai trouve mais le serveur ne repond pas. On nous demande cliquer sur 1 2 3 ou etoile mais ne fonctionne pas. A mon souvenir il y av2 ans lagence repondait aux appels. Bref pourrions nous avoir un numero avec un interlocuteur pour obtenir un renseignement ou passer une reservation? Ce serait sympa pour le peuple algerien au risque de se retourner vers une autre agence ou un autre vol. Merci

    Répondre
  11. othmane

    salam aleikom, je comprends pas d’ou viens cette antipathie que degage le personnel d’Air algerie , c’est le meme qu’on trouve au consulat de pontoise , que se passe t’il au niveau du recrutement ya t’il du vrais personnel derriere les bureaux ou il y aurait des emplois fictifs loool (humourd oblige) dans tout les cas il y a du boulot psq niveau pro incompetence absolue c’est triste je prend air algerie en roue de secours quand je trouve pas avec aigle azur , bref je critiquerais pas psq c’est pas bien seulement ya trop de boulot a revoir dans cette agence faudrais revoir le coté restons humple priorité sourire et non la tronche merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiisvppppppppppppppppppppppppp 🙂

    Répondre
  12. OUKIL CHAUBAROUX

    Bonjour,

    Je souhaiterais savoir si nous pouvons utiliser nos chèques vacances pour acheter des billets d’avion entre paris et annaba ? en été ?

    Répondre
    1. Ouahiba

      Salam. Impossible joindre une agence…. J’ai la même question. Avez vous pu avoir la réponse sil vous plait ?

      Répondre
    2. Moi

      Air alg n’accepte les chėques vacances, va voir au niveau des agences telque go voyage

      Répondre
  13. Ghaz

    Bonjour,

    Entièrement d’accord avec ce que dit Zoheir (voir mon post du 11/08/16).
    Je le redis aujourd’hui, depuis de nombreuses années, moi et ma famille ne voyageons qu’avec Air Algérie et en sommes très satisfaits !!
    sauf le manque de propreté à l’intérieur des avions :-((

    Algériement vôtre,
    Ghaz

    Répondre
  14. Zora

    Bonjour,
    Je représente l’Agence Zora’déco, fidèle client d’Air Algérie, si vous souhaiter redécorer/moderniser vos agences, n’hésitez pas nous consulter.
    Notre mail zoradeco@yahoo.fr

    Répondre
  15. Zoheir

    Bonsoir,
    Dommage mais les algériens sont des éternels ingrats et insatisfaits
    Pour ceux qui ne sont pas contents des prix ou des prestations faites et bien qu’il changent de compagnies et qu’ils arrêtent de casser du sucre sur une compagnie aussi prestigieuses que air Algérie
    J’ai déjà effectuer des vols vers l’Algérie avec d’autres compagnies mais la meilleur pour moi c’est air Algérie
    Les gens veulent payer pas cher leurs billets 10 min de retard c’est 3 heures pour eux, une charge max de 30 kg de bagages mais les gens amènes 50 kg et ne veulent pas payer le surplus et insulte et se dispute avec les agents de AIR Algérie qui le plus souvent ferme les yeux sur quelques kilos de plus alors qu’avec les autres compagnies 1 kg de plus et tu passe a la caisse et c’est très cher et les gens leurs disent merci
    SVP un peu de respect a votre compagnie et au gens qui y travaille et pour le pays qu’elle représente alors pour ceux qui ne sont pas content pourquoi continuer a la prendre et l’insulter par la suite si ce n’est que les prestations sont meilleurs

    Répondre
    1. koffi kopeto

      ahahahahahahahah 😀 Merci cela faisait longtemps que je n’avais pas autant ri.

      Répondre
  16. arezki

    Air ridicule ! C’est l’image du pays Call center aux abonnés absents Pauvre pays ! Il va à la catastrophe Bouteflika a son avion personnel pour se déplacer Aux algériens d’utiliser des des bourricots !

    Répondre
  17. Mehdi

    Bonjour,

    Personnel agréable, saufe que la gestion de l’agence laisse à desirer.
    Le temps d’attente est très important ,des efforts doivent être fait pour améliorer la qualité de service ainsi que la déco de lagence “années 70”

    Bonne continuation.

    Répondre
    1. Hana

      Franchement vous avez tout dit 👍
      La déco en plein Paris m’en wakt boumedienne.
      Je dirai que le temps d’attente est dû au fait que les gens ignorent que beaucoup de choses se font par internet.

      Répondre
      1. zoulikha

        vous avez déjà réservé par internet? IMPOSSIBLE en ce qui me concerne!! c’est un mystère digne de l’Algérie! tout est là, mais rien ne fonctionne!!! rien ne s’active sur le site quand il s’agit de réserver. tout ça pour nous faire venir dans leur agence de merde avec des gens mal élévés….une misère….vive air france!!!

        Répondre
        1. aqvayli ahourri

          Là mon gars c’est injuste. Depuis des années je ne réserve que par internet et ça fonctionne très bien. Après si tu as des soucis avec ta connexion c’est pas du ressort d’Air Couscous. Hormis le manque de sourire du personnel tout est bien meilleure que chez les concurrents.

          Répondre
  18. nassera

    SOYEZ CORRECTES N INSULTEZ PAZ L ALGERIE MES CHERS COMPATRIOTES …….
    Critiquez reclamez mais respectez vous en respectant les autres d’abord……

    Répondre
    1. aqvayli ahourri

      Parce que l’Algérie nous respecte peut-être ? Un État voyou gouverné par des voyous et tu veux que le bas peuple respecte cet État ? Eh bien ça c’est du cullot. Si ca ne te plaît pas regarde ailleurs.

      Répondre
  19. Zaza145

    Bonjour,
    Je tiens à apporter une information importante à tous les voyageurs de cette compagnie.Nous avions subis de gros désagrément le 27/8/16 comme cité sur le message ci-dessus(BOUCHAMA).
    Je tiens a préciser qu’après réclamation auprès de la compagnie sur Paris ,nous avons obtenu un avoir sur nos futurs billets,ce qui n’est pas rien! je pense que c’est un début dans l’amélioration des relations clients.Qu’il est important de le souligner.Si l’on veut de réel progrès il ne faut pas hésiter à faire des réclamations par écrits.A forcer de perdre de l’argent ils seront peut être obliger d’employer des personnes compétentes et respectueuses .ZB

    Répondre
  20. flot

    Bonjour,
    Mon fils Mathis 14 ans voyagera le 30 Décembre sur un vol “Air Algérie” Dakar/Paris via Alger et je voudrais lui assurer un accompagnement pour qu’il ne soit pas seul durant le transit de 4h.
    Votre compagnie peut t’elle assurer cet accompagnement ? quel est le tarif et de quelles précisions administratives avez vous besoin ?
    Je reste à votre disposition et vous remercie

    Répondre
  21. De Chabane

    Je voyage régulièrement avec Air Algérie, je peux vous dire que c’est la dernière fois que je recommencerais cette expérience, vu que lors de mon retour le 14 octobre 2026, ma valise a été fouillées et de mes objets personnels des plus important.
    Quand on embauche des salariés malhonnêtes, dans une entreprise malhonnête, faut pas s’attendre à des merveilles…
    Je ne parle pas des retards permanents et de la saleté des avions, qui sont d’un certain âge aussi faudrait-il mieux transporter du bétail là-dedans

    Maintenant j’ai choisi de voler avec Aigle Azur même si le billet coûte 40 € de plus cette compagnie Air Algérie n’a pas lieu d’être

    Répondre
  22. Ahmed

    Bouderbala j’ai bosse avec lui quand il était directeur de la législation fiscale avant il était au ministère de la habitat je vois pourquoi il a atterri chez air algerie sachant que ce personnage n à pas des compétences requises pour redresser cette entreprise il n’a aucune connaissance dans le domaine aérien ce qui fonctionne pas mais j’en veux à ceux qui l’on plaçait air algerie est devenue une compagnie low caust personnel mal formé absence totale de communication commerciale aéronefs toujours sales prix exorbitants on trouve du pistons toujours dans une agence exigu trop monde surtout en haute saison des chaînes interminables et je m’en passe jusqu’à quand ça durer encore de plus en plus il y a une dégradation totale accueil personnel et l’état des aéronefs

    Répondre
    1. CHANCE

      si on recrutait des jeunes qui sont nés en France et ne pas aller chercher les amis et cousins du pays, l’accueil serait différent dans les agences et les agents ne feraient plus de “zèle”
      n’achetez plus de billet air Algérie et ils comprendrons que c’est grâce à nous les voyageurs qu’il font leur chiffre d’affaire, surtout que d’autres compagnies font des prix plus intéressants et qui de plus respectent les horaires.

      (et depuis quant le nom et le mail sont obligatoire pour donner un avis?)

      Répondre
  23. agent commercial

    bonjour je suis un agent commercial a air algerie , laissez moi vous dire que je trouve certains commentaire malhonnete car l’orsque vous vous rendez a l’une de nos agences vous cherchez a avoir tjr le tarif le moin cher qui est soumis a des conditions comme toutes les autre compagnies et l’orsque ces places sont epuiseés le tarifs varis selon la dispo, mais ce que vous ne dites pas c que chez la concurence vous leurs parler avec respect et nous nous somme stigmatiser, c pas grave vous etes tjr les bien venus

    Répondre
    1. Kamel koroghli

      Bonjour
      Pour la 1ere fois de ma vie (58ans) je voudrai me permettre de feliciter les gens qui travaillent chez Air Algerie ,,et aussi dans les services de fouille, et le personnel policier et de bord qui s’occupent pour le mieux qu ils peuvent pour faciliter notre arrivée ou départ . D’habitude je suis tres negative vis a vis de ce sujet , mais de l’aide et la patience et la courtoisie que j’ ai recu hier a Alger vol Palma Ah2000 a 16:20 malgré un retard bien annoncé de 1hre et demi .
      Je trouve que tout le personnel fait de son mieux pour repondre aux normes du boulot qu ils ont . Mais aussi j’ai remarqué que certains voyeurs sont devenus trop “chichi ” trop cotton ” ils se plaignent de tout et s’énervent et s’attendent a regler le monde Algerien avec ce comportement . Je ne recois pas que du bon service avec les autres companies internationales , bcp de fois il est sec , et quand il y a retard ou pepin la réponse est strictement illogique . Je crois toujours a la phrase ” kama toudinou ,,, toudane ”
      Donnons une chance a ce personnel qui ne peut rien changer et regardons l ‘Algerie un peu comme on l’a quitté ..avec ses bonnes personnes car y en a encore .
      Un immense MERCI encore pour ceux qui m’ont aidé hier a resoudre mon cas a l’aeroport d’Alger transit , bord , police.

      Répondre
    2. Kenioua

      Bravo 👏. Je suis venue une fois à l agence et j’étais très satisfaite. C’était un échange de billet j’ai trouvé le personnel très arrangeant. Les gens sont le miroir de ce que l’on est…. À méditer. D ailleurs je dois y retourner demain je suis confiante. Bonne continuation

      Répondre
      1. Sala

        Je compte y aller prochainement une agence piur un dédommagement suite à un retard j’espère être accueilli comme toi car quand je lis tout les messages ca me fait peur ! J’ai quand même 200km a faire pour m’y rendre

        Répondre
    3. Kamel

      Salut l’Agent commercial,
      Si j’ai une idée à vous soumettre, c’est d’aller vious faire aider par un écrivain public afin que appreniez à écrire le français de manière convenable. Comme partout fi Dzaïr, il n’y a que des incapables fi EL MAKANE EL GHEIR MOUNASSEB. La MÉDIOCRITÉ est maîtresse dans cette Algérie. . . Rian à ajouter ya Je suis un Agent Commercial.
      Comme je suis un ingénieur, je suis un Docteur, je suis un Faussaire etc. On dit je suis tel tout court et non un ou une qque chose en déclinant son emploi ou sa spécialité. Ya Bled EL ROUHBAN. . .

      Répondre
  24. Dina

    Merde sur l’Algérie et ses service y compris air Algérie!!!!! Je paie un billet je n’ai pas eu la confirmation et j’étais prélevé !!! Et la pour les contactes faut se déplacer jusqu’à opéra !!!!!!!!!! Très loin de la civilisation! La honte

    Répondre
  25. Bigigi

    L agence la plus pourrie du monde et la compagnie aérienne aussi.
    Mépris et indifférence du client = air Algérie
    L agence de l opéra a un numéro qui ne marche pas depuis des années. .. ils ne peuvent pas l ignorer car ça fait 15 ans qu il ne marche pas. C’est la preuve qu ils se moquent des clients.
    A l agence . Le type te parle sèchement et avec mépris .
    Les algériens se moquent des algériens .
    C’est une honte pour notre nation .
    Les algériens devraient être plus solidaires entre eux et non c’est le contraire justement.

    Répondre
  26. Personne

    Bonjour à tous !
    Je remercie vivement M. SALHI je pense qu’il a raison, pourquoi allez chez Air Algérie ? Puisqu’ils nous malmènent et nous parlent comme des chiens à l’Agence comme dans les avions. En plus leurs tarifs sont exhorbitants trop chers. Y a qu’à regarder le Maroc, la Tunisie, l’Egypte et même la Pologne, des pays pourtant pauvres, mais ils respectent leurs clients, et leurs Agences sont calmes et propres, même dans les jours estivales. Nous c’est la honte, les portes se referment sur notre nez les jours où nous voulons allez voir nos familles, et ils trouvent le moyen aussi de monter les en-chers des billets jusqu’à 700€, parfois c’est de la folie. Vous partez aux USA pour 9000 kilomètres, vous ne payez que 350 ou 400€ dans un superbe avion, mais nous pour 2heures d’avion seulement on paie la peau des fesses. Honte à vous AIR ALGERIE, vous devriez pensez à nos jours de travail en France, nous on trime pour gagner notre pain, ici le travail est dure, on ne triche pas comme vous. Vous voulez peut-être nous baissez le pantalon un jour ou quoi ? Faites comme les autres citoyens (Agences compatriotes que j’ai cité tout à l’heure), soyez braves, nous, nous souffrons de tout ça, vous vous remplissez vos poches de feux qui vous mangera un jour chez notre Seigneur. Nous voudrions voir notre Pays, nos familles, y a des personnes qui souffrent, ou qui meurent, et qui voudront y aller, vous comprenez tout ça, pourquoi ne pas penser à nous. On n’est pas des bêtes sauvages. Vous avez besoin de nous ou de nos enfants un jour, sinon si vous continuez commeça, on va mettre une vraie croix sur vous, et on n’arrêtera jamais de parler sur vous, jusqu’à ce que vous n’existerait plus en France. Vous irez à Bangladesh vendre vos mouchoirs. Un jour vous verrez que personnes, je dis bien personnes ne viendra acheter un billet chez vous, même si vous le vendez à 50€.

    Répondre
  27. houari

    je trouve que air algerie c est n importe quoi au niveau de l entretien dans les avions ( les prestations ) on dirait qu il n a personne qui controle les avions avant de faire monter les voyageurs tout ce qui vous intérèssez que l argent c est tout. je ne sais pas es que vous faitez avec l argent
    essaez de faire de mieux par rapport au autres compagnies
    les hotesses sont trop agresives elles parlent mechament au voyageurs
    les chaises plein de mangé et des mièttes
    les toilettes c est meme pas la peine de parler
    la conclution air algerie c est de la merde par rapport aux autres compagnie

    Répondre
  28. Kad

    Bonjour.
    Dommage pour notre air algérie
    Pas service client
    Pas service commercial
    Pas d’accueil
    Le concurrent aigle azur
    Ils sont récupérer 40% des clients.
    Honte à notre pays

    Répondre
  29. BOUCHAMA

    Je rejoins une partie des commentaires cités:il me parait incroyable qu’il est autant d’incompétent auprès de cette compagnie que ce soit en France ou à Béjaia: les agents confondent leur place avec celle du CLIENT,ils sont méprisants avec les clients et lorsque l’on les reprend sur leur statut de salarié donc devoir,ils fuient tout contact!

    Notre expérience remonte au 27/8/16 nous devions prendre le vol de 2h40 à notre arrivée à l’aéroport on nous invite à rentrer chez nous après l’enregistrement de nos bagages car le vol est annulé faute de pilote car celui ci serait malade.Au départ nous pensons à une blague de mauvais gout!mais hélas le vol est réellement annulé et nous venons de faire 2 h de voitures avec 2 enfants.Je cherche à voir le responsable ,celui ci nous indique de rentrer ou de passer la nuit dans l’aéroport avec un petit déjeuner! et qu’il ne pouvait rien faire de plus ,avec l’impossibilité d’avoir des informations sur le vol que nous serions susceptible d’avoir dans la journée.Il a fallut que nous le menacions avant qu’il trouve un hôtel à 4 h du matin avec un seul véhicule de 9 places pour transporter 32 personnes sur 160 ,avec comme indications d’être prêt pour 8h15 .Ils sont revenu nous récupérer de l’hôtel à 11 h 45 tjrs avec du mépris.
    C’est presque un miracle que cette compagnie continue à voler dans le monde!
    Message à la direction de la compagnie:Former votre prsonnel à l’accueil des CLIENTS ,respect des individus.
    ZB

    Répondre
  30. Ghaz

    Bonjour,

    Moi et ma famille voyageons depuis plusieurs années uniquement avec Air Algérie et nous en sommes satisfaits sauf l’état de propreté des avions qui est très sale !!
    J’ai réservé nos billets d’avion au mois d’avril 2016 pour un vol en juillet 2016 or suite à un imprévu nous avons dû modifier la date de retour. Celà a pû être fait sans difficulté à moins coût comparé aux autres compagnies (nous n’avions pas pris d’assurances).
    Nos multiples vols vers l’Algérie se sont toujours parfaitement déroulés et je félicite les pilotes d’Air Algérie ainsi que le personnel de bord .

    Répondre
  31. meftah

    Je suis allée a l agence opéra pour une réservation pour ma mère qui a pris un billet ouvert, je suis arrivée a 10h00, il y avait un monde pas possible avec 3 guichets ouverts, a 15h0 j avais encore 48 personnes devant moi, et j ai finis par partir pour aller le lendemain a l agence de l aéroport.
    A l intérieur, le personnel est très agressif, ils hurlent sur les clients, qui se plaignent de la mauvaise prise en charge, ils ont l air complètement dépressifs
    Le cadre (Opéra) dénote complètement de l ambiance qui règne a l intérieur, on a l impression que les clients sont venus faire l aumône et tant bien que même toutes personne mérite le respect, mais c est un mot qui ne semble pas faire partie de leur vocabulaire.

    On ne m y reprendra pas, ma mère ne repartira plus avec eux,Aigle azur et air France proposent souvent des tarifs plus intéressant avec 30 kilos de bagages pour la première et 23 pour air France, mais en achetant un bagage supplémentaire, cela reste quand même moins cher qu air Algérie et au final on a 46 kilos alors q avec la carte djurdjura on a le droit a 35 kilos au retard au manque de respect; de considération et a de l incompétence, le choix est vite fait !!!

    Répondre
  32. JE SUIS PAS CONTENT

    SCANDALEUX !!!! c’est quoi c’est prix !!!!! quand je vois les pays voisins qui partent pour 150€ et nous 600€ !!! HONTEUX , HONTE a vous de profiter sur nous !!! j’espère que cette agence va coulées !!! bande d’escrocs !!!!

    Répondre
    1. hello

      Bonjour JE SUIS PAS CONTENT, chaque pays a des tarifs différents, soit vous êtes algériens soit vous êtes du pays a 150e le billet

      Répondre
  33. salhi

    JE NE COMPREND PAS POURQUOI VOUS PERSISTEZ A PARTIR AVEC AIR ALGÉRIE? QUI N A AUCUNE ESPÈCE DE CONSIDÉRATION POUR SEC CLIENTS.
    TOUT EST COMPLIQUE AVEC EUX COMME SI ILS NOUS OFFRAIENT LES BILLETS, VOUS VOULEZ ETRE TRAITES DIGNEMENT, ALLEZ CHEZ AIR FRANCE OU AIGLE AZUR? NOUS AVONS LA CHANCE QU IL N Y AI PLUS DE MONOPOLE, VOUS ETES MASO ?
    LE JOUR OU TOUT LE MONDE SERA PASSÉS CHEZ LA CONCURRENCE,ILS SERONT PEUT ETRE UN PEU MOINS ARROGANTS CAR LEURS EMPLOIS SERONT MENACÉS

    Répondre
  34. Salim

    Au 01.47.03.74.00, quand personne ne réponds ( comme toujours) le répondeur indique : téléphoner au : 01.49.75.90.25 : et ce numéro n’est pas attribué ! ! ! ! Le comble du manque de respect des clients, et de incompétence !
    On voit bien que ce sont tous des “fils de”, et des “filles de”= sans diplômes, sans compétences, et donc sans professionnalisme, ni la moindre éducation !

    Répondre
    1. hello

      Bonjour salim, avec ce que vous venez d’écrire vous pouvez être poursuivit en justice, enlever votre commentaire !!

      Répondre
      1. Zaz

        Ppffff n importe quoi toi ! Tu te crois où ? En Corée? Tu doit être un vieux harki pour parler comme sa !!! Ta peur de ton ombre ! L’Algérie c le pays du piston et tous le monde le sais ! Ont vas pas en prison pour sa ! Sale con !!!! Mon père et un moudjahidine ! Il a isser le drapeau algérien en 62 ! Aujourd’hui il dit ce qu’il veut! Et pire que ce qui est écrit plus haut ! Et alors … On l’a jamais mit en prison!!!!! Sale con ! Harki ! Ouai c des fils de …. Pistonner ! C sa l houkouma ! T con merde !!!!!

        Répondre
  35. FAFA

    bonjour,
    j’essaie en vain de contacter l’agence Air Algérie d’Opéra, pourquoi personne ne répond et le répondeur ne fonctionne pas !! pas de possibilité de taper le choix (taper 1, taper 2 etc…) afin d’obtenir une personne.
    Mon agence de Voyage, me faire miroiter depuis 4 semianes afin de rajouter mon nom de jeune fille sur mon billet de d’avion, comment faire, est ce que l’agence à Orly peut le faire ?

    merci de votre réponse !

    Répondre
  36. Halim

    Bonjour, est-il possible de souscrire à une carte de fidélité directement en agence ? Cordialement.

    Répondre
  37. amel

    wallah j’en n’ai marre de cette compagnie de merde ils répondent pas au appels téléphonique en plus c’est payant j’ai du attendre plus de 20 minutes sans succès il fermes les portes avants l’heure c’est bon ils ya d’autre compagnie plus compétente

    Répondre
  38. B

    Comment faire pour changer la date de mon retours alors que je n’ai pas pris d’assurance ?
    Urgent merci

    Répondre
    1. Nes

      On me les a acceptés l’année dernière, j’espère que ça sera pareil cette année !

      Répondre
  39. gb

    combien de différence entre un billet acheté à l’opéra air Algérie un un billet acheté sur internet air Algérie

    Répondre
  40. Chelalou Tassadit

    Nous sommes vendredi 6 mai 2016 à 14h30
    J’ai dû conduire ma mère Me C. T au urgences de l’hôpital .Elle ne peut plus partir demain pour Alger. Votre agence Opéra fermera à 16h. les portes sont déjà fermées car forte affluence. Je ne peux donc pas modifier ses billets pour un départ en septembre octobre
    La perte sèche pour cette Retraitee est complète. Quel recours pour ce manque de moyen mis en place d par votre agence à la période de forte demande?
    Cordialement

    Répondre
  41. BELHANDOUZ

    objet: demande de renseignement concernant une inversion de nom par erreur
    monsieur jai acheter un billet barcelonne oran sur internet au moment de la saisi j ai inverser le nom en prénom et le prénom en nom je voudrai savoir si vous pouvez faire une modification.

    Répondre
  42. Salah

    Bonjour

    Je ne comprends pas que l’on ne puisse pas modifier son billet sur internet !!!
    J’habite montpellier, j’ai acheté mon billet sur internet et on me demande d’aller jusqu’à marseille (2h de route) pour modifier mon billet dans une agence !!!!
    Aigle azur c’est mieux pour mes prochains voyages !!!

    Répondre
  43. mokhtar

    Merci de me renseigner si je peux réserver un vol alger-paris pour le départ qui sera en début de janvier 2016, et un retour de paris vers oran, 15 jours plus tard. Et tout cela, en un seul dossier de réservation avec un seul billet électronique.

    Répondre
    1. ismet

      Normalement, vous pouvez le faire en réservant deux vols, en aller simple, en même temps, vous pouvez le faire en cliquant sur “Destinations multiples” dans le formulaire de recherche.

      Répondre

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *