Centre d’appel

La compagnie Air Algérie propose à sa clientèle un centre d’appel pour les divers besoins des voyageurs, avant la réservation, après l’enregistrement et après le vol.

Que ce soit à propos des sièges (choix de l’emplacement), de la réservation, de la gestion du compte client, de l’utilisation des miles, des bagages (excédants, perdus, …), de l’annulation des vols, …

Numéro accessible 7jours/7: 021 98 63 63

20 réponses :

  1. Malek Rachedi

    Bonjour
    Mes bagages ne sont pas arrivés avec moi lors du vol YUL AH2700 13 aout 2018 de 12:40pm ALGER MONTREAL.
    J’ai rempli un formulaire de réclamations à l’aéroport Dorval malheureusement il n’y a aucune suite.
    Quelles-sont les possibilités de recours qui s’offrent à moi? Puis-je avoir un numéro de téléphone à appeler ?
    Merci et bonne journée.
    Malek

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  2. Nouk2002

    Comment vous dire à propos du Call Center Air Algérie…
    Une merde en puissance, avec un responsable ignorant, et une bande d’opérateurs/trices d’incapable.
    Je pense avoir fait le tour.

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  3. SAMAILI

    une compagnie ou le manque de professionnalisme est flagrant, on revoie le voyageur de service en service, leur téléphone ne répond jamais, les bagages perdus ou resté au niveau de l’aéroport de départ, les agents sont d’une impolitesse et d’une agressivité inimaginable……Bref compagnie à déconseiller ! Elle ne répond pas aux services premiers du voyageur.
    Pour qualifier en un seul mot cette compagnie :MINABLE

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  4. maougal

    bonjour,
    j’essaie de vous joindre depuis un moment au téléphone sans succès. je viens de voir que mon vol prévu ce jour a été annulé. je n’en ai pas été informé, et je ne sais pas quoi faire.

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  5. Belkacem

    Bonjour
    J’essaie de vous joindre depuis 13h00 … suite à la réception d’un courriel m’annonçant l’annulation du vol AH1085 CDG (CHARLES DE GAULLE)-ORAN du 03/06/2018 initialement prévu à 19H35…
    Quelle est la procédure pour une nouvelle réservation ?
    Vous remerciant pour votre retour .
    Cdlt

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  6. Kameli

    Aziz,merci de nous expliqué la médiocrité du service,plus de 03. jours d’appel téléphone à contact center Alger et. Paris sans aucune réponse.

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  7. noureddine yahiaoui

    Bonsoir
    Je souhaitais m’inscrire pour bénéficier de la carte fidélité , le formulaire est inaccessible .

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  8. MOREL

    Impossible de joindre ce numéro soit disant 7 JOURS SUR 7… pour un bagage perdu ce jour à Alger (vol national venant de Annaba.

    Je n’ai jamais vu à ce jour une compagnie aussi minable…

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  9. Fouzia YAHIA MAMOUNE

    Bonjour,
    je souhaite une réservation pour demain matin au vol de 8h00 départ Paris vers Oran pour un rapatriement du corps.
    Merci pour votre réponse rapide.

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  10. louahdi merzak

    bonjour je veux une réservation vol Alger paris pour 4 places pour le 003 janvier au 08 janvier 2 adultes et deux enfants 10 ans et 13 ans merci urgent

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  11. larbes

    bonjour , je souhaite savoir si vous êtes en période de recrutement car je cherche un travail d’autant plus j’ai deja de l’experience dans ce domaine , si c’est bien le cas merci de me joindre par émail : larbesjiji@gmail.com ou par téléphone 0774 89 26 47 ,cordialement et s’il vous palis j’ai vraiment besoins de ce travail .

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  12. ferrahi

    je voudrais savoir si il a un réduction de famille nombreuse don 2 adultes et 4 enfants au départ de paris a Tlemcen cordialement

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  13. moss

    bonjour
    je souhaiterai fair une reservation on ligne pour de personne un adult et un passager de 16 ans pour les dates suivantes:
    aller:
    ALG- LHR le 5 septembre 2017
    retour:
    LHR-ALG le 20 juillet 2017
    je vous remerci

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  14. oulabbas amel

    je voudrais changer ma date de vol de retour istanbul-annaba, et c’est trés urgent , je voudrais la changer du 25 fevrier au 18 fvrier et je suis à istanbul actuelemnt alors cmt fairre svp. c’est tres urgent.

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  15. Nadji

    Bonjour,
    Mes parents ont oubliés 1 valise dimanche à Orly sur le vol Annaba- Paris Orly, comment faire et auprès de qui doit on s’adresser, SVP ?
    Merci d’avance pour votre aide.

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  16. benameur

    à mon retour d’aller la serrure de ma valise a été cassée et les affaires envolées et depuis le mois de mai date de l’accident aucune nouvelle de la compagnie je ne sais meme pas ou est mon dossier
    bien sur impossible de joindre quiconque on me ballade de service en service
    l’algerie n’a pas changé?

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  17. Selami

    Bonjour,je souhaiterai savoir SVP si avec AIR ALGERIE on peut acheter n bagage en plus et combien sa coûte .
    Merci d avance pour votre réponse

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  18. Houraye M. ANNE

    Bonsoir,
    J’ai urgemment besoin d’une information sur le prix d’un troisième bagage au départ de Paris vers Dakar?
    Merci d’avance

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