Air Algérie: Des perturbations affectent le système de réservation après la migration vers Amadeus

11 décembre 2017

Dans son dernier communiqué de presse, Air Algérie, la compagnie aérienne principale du pays africain a indiqué que son système de réservation en ligne sera affecté par des perturbations.

Après avoir annoncé la migration de son système Booking vers celui que propose Amadeus, l’entreprise de gestion qui propose des solutions pour la distribution et la vente de services de voyages en ligne, le transporteur national a affirmé que ces perturbations peuvent durer quelques jours, ils incluent notamment le service de réservation des billets d’avion et d’enregistrement en ligne.

“Le système Amadeus offre aux passagers des prestations de services plus modernes”, a expliqué le Air Algérie dans son communiqué.

Pour rappel, la compagnie aérienne algérienne a annoncé en mai 2017 la signature d’un accord de partenariat avec le groupe Amadeus IT.

Le nouveau service dénommé Passenger Services System va permettre à l’entreprise du transport aérien nationale d’automatiser la gestion de ses services de billetterie incluant la réservation, l’enregistrement et le paiement en ligne.

4 réponses :

  1. mohammed Chorfa

    Maintenant ça fait 1 mois et 13 jours nous sommes vraiment pénalisés il faudrait peut-être s’activer et l’ancien système était vraiment parfait je ne trouve aucun avantage avec Amadeus
    Lancer un logiciel fonctionnait très bien je faisais mes paiements en ligne avec une CB je m’enregistre et je choisissais mon siège mon repas je faisais tout ce qu’il y a à faire sans aucun souci

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  2. Niati

    Nous sommes le 3 janvier 2018, la migration a débuté le 10 décembre 2017.
    Amadeus et le système de réservation est toujours bloqué.

    Quand la migration va t elle se terminer, il été annoncé des perturbations pour quelques jours, cela fait 23 jours !!!
    Concernant la plate forme téléphonique, impossible d’avoir quelqu’un, il raccroche a chaque appel. Merci

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